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공장및 재품 재고에 따라 제조사가 다를 수 있습니다 |
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배송안내
| 발송시간 |
평일 오후 2시, 토요일 오후 12시 이전까지 주문 및 입금확인이 완료된 제품은 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
단, 공장 재고와 기타사항으로 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
이 경우에는 사전 연락을 드려 구매 및 사용하시는데 지장 없으시도록 최선을 다하고 있습니다.
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| 배송지역 |
산간/도서지역과 섬지역은 기본 배송비 이외에 도선료나 항공료가 추가됩니다.
일부 섬지역은 착불 발송이 안되는 경우도 있습니다. 이 경우 미리 연락을 드려 배송비를 선불 입금으로 요구할 수 있사오니 이점 양해 부탁드립니다.
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| 배송비 |
모든 제품은 로젠택배와 대신화물/택배로 발송되며 배송비는 착불로 발송됩니다.
배송비는 소형 2,500원부터 제품의 크기와 중량에 따라 5,000원까지 추가되며 보통 3,000원, 약간 무게나 부피가 큰 제품은 3,500원에 발송됩니다.
실리콘, 우레탄폼 같은 경우 수량이나 지역에 따라 배송비를 조정 및 협의해드립니다.
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| 주의사항 |
주문자 성함과 입금자 성함이 다를 경우 제품 발송이 지연될 수 있으니 확인바랍니다.
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| 배송비문의 |
고객센터 02-3158-5757 / FAX 02-3158-3601
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반품/환불/교환
| 가능한 경우 |
제품을 수령하신 날부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
수령하신 상품의 내용물이 표시/광고/주문 내용과 다른 경우 상품을 받으신 날부터 3개월 이내에 반품 및 환불이 가능합니다.
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| 방법 안내 |
반품/환불/교환은 반드시 저희 자재나라와 협의하셔야 합니다. (소요 비용/환불조건/교환시 차액/추가액에 과한 협의)
제품을 근시간 내에 택배등을 통해 자재나라로 보내주셔야 합니다.
자재나라에서 반송된 제품을 확인 후 교환배송 또는 반품에 대한 환불등의 절차를 밟게 됩니다.
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반품/교환 재발송에
따른 비용 부담 |
제품불량 및 하자 또는 오배송에 관하여는 자재나라에서 반송 및 재배송에 대한 모든 비용을 부담합니다.
단, 고객님 실수에 의한 제품 선택, 단순 변심, 부주의에 의한 제품 훼손등의 경우 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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| 처리방법 |
불량에 의한 교환일 경우 제품을 받아본 후 확인절차를 거쳐 동일제품으로 1:1 교환해드립니다.
단순변심에 의한 교환일 경우 제품을 받아본 후 확인절차를 거친 뒤 추가액부분은 입금확인 후 발송하며, 차액부분은 제품 발송인 본인 계좌로 송금처리됩니다.
반품/환불일 경우 제품을 받아본 후 확인 절차를 거쳐 고객님과 협의된 내용등에 의해 본인 계좌로 전액 송금처리 됩니다.
교환/반품일 경우 최우선적으로 유선상의 확인/협의 절차를 거치셔야 원만한 처리가 될 수 있습니다.
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카드결제
구매의 경우 |
구매상품 전체 반품
상품의 입고 후 제품의 이상유무를 확인 후 카드취소 절차를 밟습니다.
(고객님의 단순변심에 의한 반품 및 환불요청 시에는 반송 제품과 왕복 택배비를 동봉하시거나 본사의 계좌로 이체를 해주셔야합니다.)
구매상품 일부 반품
기본적으로 카드결제는 부분취소가 되지 않습니다. 상담을 통해 협의 후 구매결정된 일부 상품에 대해서만 재결제 또는 통장입금 처리를 해주셔야 합니다.
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| 불가능한 경우 |
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